Om de continuïteit van ons vervoersbedrijf te garanderen en onze klanten in no-time verder te helpen met hun vervoer, zijn we op zoek naar 2 enthousiaste dispatchers of administratief bedienden.
Als gevestigde waarde in de B2B taxi wereld benutten we graag jouw creatieve en persoonlijke ambities om het vervoer in ons familiebedrijf nog beter te organiseren.

Klinken nauwkeurigheid, stressbestendigheid en timemanagement jou als muziek in de oren?
Wil jij mee instaan voor het plannen en oplossen van de vervoersopdrachten en daarnaast enkele administratieve taken voor jouw rekening nemen?
Ben jij op zoek naar een afwisselende en voltijdse job in een familiale werkomgeving?

Dan ben jij misschien wel de collega naar wie wij op zoek zijn!

Wat is jouw functie binnen het team?

Als dispatcher vorm je de belangrijkste schakel tussen klant en chauffeur.
Je bent verantwoordelijk voor het vlotte verloop van het vervoer waarbij het plannen van last-minute opdrachten, het oplossen van wijzigingen en het beantwoorden van mails de belangrijkste taken zijn.
De bijkomende administratieve taken zorgen voor een leuke afwisseling in het werk.

Hoe ziet jouw profiel er uit?

Je hebt de nodige kennis om met een computer en het internet te kunnen werken.
Je bent planmatig en organisatorisch ingesteld.
Je bent een stressbestendig persoon en je hebt een probleemoplossend vermogen.
Je bent zeer service minded en klantgericht.
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden zowel via de telefoon als via mail.
Je bent flexibel in werkuren en een shiftensysteem.
Je kan communiceren in het Nederlands en het Engels.
Je bent zowel een teamplayer als iemand die volledig zelfstandig kan werken.

Hoe zien jouw taken als dispatcher er uit?

Je maakt dagelijks de planning van de chauffeurs.
Je controleert de activiteiten van de chauffeurs en je volgt deze op (rijtijden, geldigheid attesten,…)
Je kan problemen op tijd identificeren en je kan bijsturen waar nodig.
Je verwerkt de opdrachten en wijzigingen die via mail binnen komen.
Je bent kritisch bij het selecteren van de chauffeur zodat de route optimaal benut wordt.
Je draagt bij aan het verbeteren van de dagdagelijkse werking van het bedrijf.
Je streeft continue naar 100% klantentevredenheid.
Je helpt je collega’s met administratieve taken op vrije momenten.
Je staat dicht bij het management en je verschaft hen inzichten om de service te verbeteren.

Wat kunnen wij je bieden?

Je krijgt een voltijds bediendencontract van onbepaalde duur.
Je komt terecht in een dynamisch, gezond en familiaal bedrijf met oog voor technologie.
Je krijgt een marktconform loon volgens wettelijke barema’s.
Je kan genieten van extra voordelen als een fietsvergoeding, maaltijdcheques, gsm abonnement,…
Je komt terecht in een team met fijne collega’s.
Je werkt in een splinternieuw kantoor in een groene omgeving.
Je geniet van vrije dagen door het werken in een shiftensysteem dat in onderling overleg wordt opgesteld.

Dus als je op zoek bent naar een job met afwisselende inhoud in een leuke werksfeer… dan ben jij misschien wel het profiel dat we zoeken?
Solliciteer snel via katrien@gorsele.com en wie weet is Gorselé jouw volgende bestemming.