La sécurité dans le transport

La sécurité est au cœur de chaque mission, que nous transportions des passagers ou du matériel.

105 121 missions en 2025
172 chauffeurs en 2025
7 884 014 kilomètres parcourus en 2025

La sécurité à chaque mission

La sécurité routière est une priorité absolue pour Gorselé. Chaque jour, nos chauffeurs transportent des passagers et du matériel sur des trajets variés. Nous accordons donc une attention particulière à la sécurité des véhicules, à la formation des chauffeurs et aux consignes en vigueur sur les sites de nos clients.

Nos clients nous donnent 5 étoiles pour la sécurité

5 sur 5

il y a 1 mois

Excellent service de Gorselé ! A l'heure, beau taxi avec un chauffeur calme et compétent.

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5 sur 5

il y a 3 ans

Chauffeur sympathique et communicatif qui m'a ramené chez moi en toute sécurité et sans risque. Ça fait plaisir de rentrer à la maison avec un bon sentiment après une soirée mouvementée avec des ennuis de voiture !

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5 sur 5

il y a 1 an

J'utilise régulièrement le taxi Gorsele. Toujours une bonne communication avec le répartiteur et des chauffeurs agréables et sûrs.

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5 sur 5

il y a 2 semaines

rendez-vous clair, à l'heure et arrivé à bon port

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5 sur 5

il y a 4 ans

Conduisez toujours à l’heure, en toute sécurité et confortablement.

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5 sur 5

il y a 3 ans

Gorsele offre un très bon service de taxi. Les chauffeurs arrivent à l'heure et conduisent en toute sécurité. Les taxis sont propres et confortables.

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5 sur 5

il y a 6 jours

Vivez une balade agréable, calme et professionnelle depuis un Top ! chauffeur expérimenté. Traite vraiment le client comme un roi et avec beaucoup de respect. C'est toujours agréable de pouvoir avoir une conversation sincère et précieuse pendant un long trajet

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5 sur 5

il y a 2 ans

Personnel agréable, calme, à l'heure, belles voitures

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5 sur 5

il y a 5 mois

Excellent service tard un samedi soir. (Jeune) conducteur sympathique avec un style de conduite sûr.

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5 sur 5

il y a 1 an

J'utilise leurs services depuis presque un an. Bureau de maintenance et d'expédition : 100 %. Toujours sympathique et précis. Même en cas d'annulation brutale, ils font ce qu'ils ont à faire : satisfaire le client. Précision de l'heure de collecte et de l'heure de destination : 99% Une seule collecte bien trop tard. La raison en était un embouteillage dans lequel le conducteur était assis. Là aussi, la réponse a été correcte : "Selon le chauffeur, cela prendra encore 45 minutes." Le chauffeur était également connecté avec moi afin que j'aie un contact direct. Style de conduite et confort sur route : 100 % des conducteurs sont concentrés sur la satisfaction du client sur la route : Style de conduite calme et anticipatif ; un œil pour les animaux sauvages en cours de route ; Si je devais travailler en silence, la musique était coupée ou une autre station était sélectionnée ; un chat social professionnel tue également le temps de conduite, les conducteurs ne vous curent pas le nez mais s'engagent. Imprévu : 100% Il y a eu soudainement 2 arrêts supplémentaires là où je devais me rendre, et cela a été traité immédiatement par le chauffeur en toute convivialité. Gestion des bagages ; 100% Très utile également avec les bagages lourds et difficiles. Prix : normal

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5 sur 5

il y a 5 mois

Très sympathique et serviable, à l'heure et un chauffeur calme et compétent

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5 sur 5

il y a 1 an

Excellent chauffeur, bonne voiture, à l'heure, bonne communication, confirmation de rendez-vous par WhatsApp, 150 km confortable et sûr, service au top.

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5 sur 5

il y a 2 ans

À l'heure, une conduite sûre et un taxi propre, ainsi qu'une bonne communication par SMS ! Excellent service de Gorsele

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5 sur 5

il y a 1 an

Corriger sur rendez-vous, conduite sécuritaire

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5 sur 5

il y a 1 an

Les transports de l'entreprise Gorselé sont une excellente entreprise de transport. Ils sont venus nous chercher à l'endroit désigné, même si cela n'a pas été facile dans une station-service. Chauffeur sympathique, taxi bien entretenu, beaucoup d'espace dans le taxi, le chauffeur était très serviable et nous a déposés en toute sécurité à la maison. Bonne communication via WhatsApp. Entreprise au top ! Je ferais certainement à nouveau appel à eux si besoin.

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5 sur 5

il y a 3 ans

Chauffeur ponctuel, sympathique, calme et sûr.

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il y a 1 an

Balade très calme vers Zaventem avec un chauffeur très compétent et sympathique. Super!

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il y a 1 an

Ponctualité, sensibilisation à la sécurité et chauffeurs polis. Bon rapport qualité/prix.

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5 sur 5

il y a 2 ans

Chauffeur très sympathique qui était prêt et m'a ramené à la maison en toute sécurité après le quart de nuit avec heures supplémentaires.

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il y a 11 mois

À l'heure, sympathique, serviable, voiture magnifiquement entretenue, conduite en toute sécurité. Absolument recommandé.

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il y a 2 ans

Le chauffeur était à l'heure, la voiture était propre et bien rangée et le voyage s'est déroulé en toute sécurité !

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il y a 3 ans

Transport par chauffeur de taxi à l'aéroport à l'heure, convivial, sûr et fluide

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5 sur 5

il y a 4 ans

Le service de taxi vers Brussels AirPort avec Gorselé s'est déroulé sans problème. Le chauffeur était à l'heure, serviable et extrêmement sympathique. Son style de conduite était également calme et soigné selon les règles, ce qui donnait un sentiment de sécurité. Fortement recommandé!

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5 sur 5

il y a 3 mois

Parfaitement à l'heure, conduite en toute sécurité, bon service.

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5 sur 5

il y a 1 an

À l'heure, bon service, conduite sûre

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il y a 4 ans

Toujours à l'heure. Très flexible à mesure que la situation du client change. Les chauffeurs sont toujours polis et tiennent compte de la sécurité et du confort des passagers pendant la conduite.

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5 sur 5

il y a 3 ans

sûr, agréable, rapide, confortable.

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il y a 2 ans

Conducteur sécuritaire

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il y a 1 an

Chauffeur très sympathique, belle voiture, mais surtout ponctuel et sécuritaire !

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5 sur 5

il y a 2 mois

Très bon service, sympathique et ponctuel. Chauffeur sympathique avec qui vous pourriez avoir une conversation précieuse👍 Chauffeur prudent et à l'écoute. …

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5 sur 5

il y a 3 ans

À l'heure. Conducteurs sûrs, excellent service.

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5 sur 5

il y a 2 ans

Ponctuel, correct et retour à la maison fluide et sûr.

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il y a 1 an

Agréable, sentiment de sécurité dans la voiture à l'heure, excellent conducteur, définitivement recommandé

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5 sur 5

il y a 2 ans

Le service client était sympathique et serviable. Les chauffeurs étaient polis et attentifs et, plus important encore, le trajet était sûr et confortable.

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Nos mesures pour un transport sûr

  • Un processus automatique empêche la planification des véhicules et des chauffeurs lorsque leur assurance ou leur contrôle technique a expiré.
  • Des notifications automatiques d’échéance pour la direction, le dispatching et les chauffeurs.
  • Des contrôles ponctuels effectués par nos collaborateurs.
  • Des véhicules sûrs, équipés des systèmes de sécurité nécessaires.

Contrôle et entretien des véhicules

La sécurité d’un véhicule commence par un entretien et des contrôles réguliers. Gorselé dispose de son propre atelier et assure également un suivi centralisé de l’entretien, des contrôles techniques et des assurances obligatoires des véhicules de ses chauffeurs partenaires.

  • Contrôle mensuel de nos véhicules afin de détecter les défauts.
  • Entretien et réparations dans notre propre atelier, avec une attention portée à l’état technique des véhicules.
  • Suivi des contrôles techniques, de l’entretien et des assurances obligatoires.
  • Véhicules dotés d’équipements de sécurité et contrôles à l’aide d’appareils de diagnostic adaptés.

Des consignes claires pour nos chauffeurs

Nos chauffeurs reçoivent des formations et des instructions, et leur travail fait l’objet d’un suivi. Un règlement et un code de conduite précisent ce que nous attendons de chaque chauffeur pendant une mission.

  • Attention portée à la conduite en sécurité et à l’utilisation du téléphone dans le véhicule.
  • Assistance aux passagers et respect des consignes du client.
  • Procédures de sécurité pour les chauffeurs et le personnel de l’atelier.
Webfleet

TomTom Webfleet pour le suivi des véhicules

Grâce à TomTom Webfleet, nous suivons la position de nos véhicules et savons où se trouvent nos chauffeurs. Le système nous aide aussi à suivre la conduite et à améliorer la sécurité routière.

  • Suivi de la vitesse.
  • Freinages brusques.
  • Accélérations dangereuses.
  • Vitesse excessive dans les virages, sur la base de la force G.
  • Suivi du kilométrage du véhicule.

Les traceurs TomTom émettent une alerte en cas de conduite extrême afin que nous puissions en assurer le suivi.

La sécurité sur votre site

Lors des déplacements vers et depuis les sites des entreprises, nos chauffeurs respectent les consignes de sécurité du client. Si nécessaire, les collaborateurs portent des vêtements de protection adaptés lors de travaux avec des matières dangereuses. Les équipements font également l’objet de contrôles périodiques.

En savoir plus sur notre politique qualité

Une question sur la sécurité de votre trajet ?

Notre dispatching est disponible jour et nuit pour répondre à vos questions et suivre les transports. Communiquez à notre équipe les consignes de sécurité particulières concernant votre site ou votre mission.

Appeler le dispatching: +32 (0)3 570 90 40